返品・交換について

coca公式ストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品がお手元に届きましたら、タグを切らずに試着を行い、汚れや破損がないかご確認ください。返品・交換は未使用・未洗濯の商品に限ります。

• 2.
  返品・交換のお申し込み

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはマイページの注文履歴より、返品・交換の理由を添えてお申し込みください。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートより返送方法のご案内をいたします。案内後、指定の住所へ商品（納品書・付属品を含む）を梱包してご返送ください。

• 4.
  検品・返金処理

  返送された商品が到着次第、検品を行います。問題がないことを確認した後、返金手続きまたは交換商品の発送を速やかに進めさせていただきます。